سياسة الإرجاع والاستبدال ورد الأموال | AY Technology
نحن في AY Technology نلتزم بتقديم أفضل تجربة شراء لعملائنا، لذلك نوفر سياسة إرجاع واستبدال سهلة وواضحة لضمان رضاكم الكامل.
أولًا: مدة الإرجاع والاستبدال
يمكن للعملاء طلب إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
ثانيًا: شروط قبول الإرجاع
يتم قبول طلبات الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
-
أن يكون المنتج في حالته الأصلية (جديد وغير مستخدم)
-
أن يكون داخل العبوة الأصلية
-
وجود جميع الملحقات والفاتورة
-
عدم وجود أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام
ثالثًا: المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات التالية:
-
المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب العميل
-
المنتجات التي تم تركيبها أو تشغيلها
-
المنتجات التي مر على استلامها أكثر من 14 يومًا
رابعًا: تكلفة الإرجاع
نحن نوفر خدمة إرجاع مجانية بالكامل داخل جمهورية مصر العربية.
لا يتحمل العميل أي رسوم شحن أو مصاريف عند طلب الإرجاع أو الاستبدال.
خامسًا: طريقة طلب الإرجاع
لإتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر:
-
📞 الهاتف: 01200077165
-
📱 واتساب: 01551226666
-
📧 البريد الإلكتروني: Info@aytechnology.com
سيقوم فريق الدعم بتوجيهك بخطوات الإرجاع بسهولة.
سادسًا: طريقة الإرجاع
يتم الإرجاع بإحدى الطرق التالية:
-
تسليم المنتج في مقر الشركة
أو -
شحن المنتج بعد التنسيق مع فريق الدعم
سابعًا: استرداد الأموال
-
يتم رد الأموال بنفس وسيلة الدفع المستخدمة
-
يتم استرداد المبلغ خلال مدة تتراوح من 5 إلى 14 يوم عمل بعد استلام المنتج وفحصه
ثامنًا: ملاحظات هامة
-
تحتفظ الشركة بحق رفض أي طلب إرجاع لا تنطبق عليه الشروط
-
يتم فحص جميع المنتجات المرتجعة قبل قبولها
-
في حالة الاستبدال، يتم إرسال المنتج البديل بعد التأكد من المنتج المرتجع
تاسعًا: دعم العملاء
نحن هنا دائمًا لخدمتكم، لا تتردد في التواصل معنا لأي استفسار.
AY Technology – شريكك في الحلول التكنولوجية المتكاملة
