سياسة الإرجاع والاستبدال ورد الأموال | AY Technology

نحن في AY Technology نلتزم بتقديم أفضل تجربة شراء لعملائنا، لذلك نوفر سياسة إرجاع واستبدال سهلة وواضحة لضمان رضاكم الكامل.

أولًا: مدة الإرجاع والاستبدال

يمكن للعملاء طلب إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

ثانيًا: شروط قبول الإرجاع

يتم قبول طلبات الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:

• أن يكون المنتج في حالته الأصلية (جديد وغير مستخدم)

• أن يكون داخل العبوة الأصلية

• وجود جميع الملحقات والفاتورة

• عدم وجود أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام

ثالثًا: المنتجات غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات التالية:

• المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب العميل

• المنتجات التي تم تركيبها أو تشغيلها

• المنتجات التي مر على استلامها أكثر من 14 يومًا

رابعًا: تكلفة الإرجاع

نحن نوفر خدمة إرجاع مجانية بالكامل داخل جمهورية مصر العربية.
لا يتحمل العميل أي رسوم شحن أو مصاريف عند طلب الإرجاع أو الاستبدال.

خامسًا: طريقة طلب الإرجاع

لإتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر:

• 📞 الهاتف: 01200077165

• 📱 واتساب: 01551226666

• 📧 البريد الإلكتروني: Info@aytechnology.com

سيقوم فريق الدعم بتوجيهك بخطوات الإرجاع بسهولة.

سادسًا: طريقة الإرجاع

يتم الإرجاع بإحدى الطرق التالية:

• تسليم المنتج في مقر الشركة
  أو

• شحن المنتج بعد التنسيق مع فريق الدعم

سابعًا: استرداد الأموال

• يتم رد الأموال بنفس وسيلة الدفع المستخدمة

• يتم استرداد المبلغ خلال مدة تتراوح من 5 إلى 14 يوم عمل بعد استلام المنتج وفحصه

ثامنًا: ملاحظات هامة

• تحتفظ الشركة بحق رفض أي طلب إرجاع لا تنطبق عليه الشروط

• يتم فحص جميع المنتجات المرتجعة قبل قبولها

• في حالة الاستبدال، يتم إرسال المنتج البديل بعد التأكد من المنتج المرتجع

تاسعًا: دعم العملاء

نحن هنا دائمًا لخدمتكم، لا تتردد في التواصل معنا لأي استفسار.

AY Technology – شريكك في الحلول التكنولوجية المتكاملة