سياسة الخصوصية | Privacy Policy
AY Technology — org.aytechnology.app
آخر تحديث / Updated: 30 October 2026
البيانات واستخدامها
تشمل هذه السياسة تطبيق AY Technology وموقع aytechnology.org. تُحفظ بيانات الحساب (الاسم والبريد ورقم الهاتف وبيانات تسجيل الدخول المحمية)، ورسائل وصور الدعم البشري وطلبات الخدمات على خوادم AY لتشغيل الحساب وتقديم الدعم والخدمات. قد تتضمن الطلبات عنوانًا وتفاصيل مشروع أو طلب شراء. لا ترسل معلومات حساسة لا تلزم لخدمتك.
إرسال الصور والموقع اختياري. لا يجمع التطبيق الموقع باستمرار في الخلفية؛ يُرسل عندما تختار مشاركته، ويُحفظ ضمن رسالة الدعم أو طلب الخدمة. تُستخدم الكاميرا أو الصور المختارة فقط للميزة التي تطلبها.
المساعد الذكي ومقدمو الخدمات
عند استخدام المساعد، يمر نص رسالتك وسجل المحادثة المُمرّر إليه، والصورة المختارة ووصفها عند تحليل صورة، عبر خادم AY إلى Groq لمعالجة الطلب. لا تُضاف بيانات حسابك تلقائيًا إلى طلب المساعد؛ لكن أي بيانات تكتبها في الرسالة تُرسل ضمن المحتوى. قد تُستخدم كلمات من السؤال للبحث في مقالات الموقع. تجنب إرسال بيانات سرية للمساعد.
لا يحفظ مسار المساعد الذي راجعناه نص المحادثة كرسائل دعم على خادم AY. وفق سياسة Groq، قد يحتفظ المزود بمحتوى لأغراض الموثوقية أو مكافحة إساءة الاستخدام حتى 30 يومًا، أو مدة أطول عند وجود التزام قانوني، ويحتفظ ببيانات استخدام وصفية. لا نفترض تفعيل خيار عدم الاحتفاظ بالبيانات في حساب المزود. تفاصيل Groq.
نستخدم OneSignal وخدمة إشعارات الجهاز لإرسال الإشعارات وتشغيلها وتحليل التفاعل معها. قد تُعالج معرفات التثبيت واشتراك الإشعارات، ورمز الدفع، وعنوان IP، ونوع الجهاز ونظامه ولغته ومنطقته الزمنية ونسخة التطبيق وبيانات الجلسات والتفاعل مع الإشعارات. لا يربط الكود الحالي OneSignal باسمك أو بريدك أو هاتفك، ولا يفعّل مشاركة الموقع معه. رفض الإشعارات لا يعني منع كل معالجة تقنية بواسطة SDK. يمكنك تعطيل الإشعارات من إعدادات التطبيق أو الجهاز. تفاصيل OneSignal.
تستخدم اتصالات الحساب والدعم والمساعد HTTPS. نعتمد على الاستضافة ومقدمي الإشعارات والمساعد لمعالجة البيانات اللازمة للخدمة، وقد تتم المعالجة خارج بلدك. لا يعرض التطبيق إعلانات مخصصة في المسارات التي راجعناها.
طلب حذف الحساب والبيانات
يمكنك طلب حذف الحساب من داخل التطبيق، أو من صفحة طلب حذف الحساب والبيانات دون إعادة تثبيت التطبيق. أكّد ملكية البريد عبر رسالة التأكيد. التأكيد يُنشئ طلبًا لدى المدير ولا يعني اكتمال الحذف. يعالج المدير المحو، ويراجع أي احتفاظ مطلوب، ويحذف حساب العميل بصورة منفصلة ثم يرسل تأكيد الإتمام.
يشمل محو بيانات التطبيق المرتبطة بالحساب محادثات الدعم البشري وصورها والموقع الموجود فيها وطلبات الخدمة والمشروع المرتبطة ورموز الدخول. قد تبقى بيانات معاملات أو فواتير لازمة لالتزام قانوني أو نزاع، ويُوضح أي استثناء عند معالجة الطلب. الاشتراك التقني المجهول في الإشعارات ليس مرتبطًا بحساب AY في الكود الحالي؛ تعطيله يتم من إعدادات الإشعارات.
نحتفظ ببيانات الحساب والدعم أثناء تقديم الخدمة وحتى معالجة طلب المحو. لا نعد بمحو فوري من كل نسخة احتياطية: قد تبقى نسخ مقيدة الوصول إلى حين دورانها، ويجب إعادة تطبيق طلب المحو إذا استُعيدت نسخة. تُحفظ النسخ اليدوية التي نديرها لمدة 30 يومًا، ثم تُزال عبر الصيانة اليومية. نسخ Hostinger التلقائية منفصلة، وتخضع لدورة المزود المنشورة: يومية لمدة 7 أيام وأسبوعية لمدة 6 أسابيع. قد يختلف توقيت انتهاء نسخة بعينها بحسب نوعها ودورة تدوير المزود. تواصل معنا لمعرفة أي احتفاظ متبقٍ في طلبك. قد تختلف مدد احتفاظ Groq وOneSignal عن قاعدة بيانات AY.
التواصل والحقوق
لطلب الوصول أو التصحيح أو المحو، أو للاستفسار عن مزودي الخدمة: AY Technology، info@aytechnology.org، هاتف +20 1200077165. تُنشر تحديثات السياسة على هذه الصفحة.
Data and purposes
This policy covers the AY Technology app and aytechnology.org. AY servers store account details (name, email, phone and protected authentication information), human support messages and photos, and service requests to operate accounts and provide support and services. Requests may include an address, project details or purchase information. Do not submit unnecessary sensitive information.
Photos and location sharing are optional. The app does not continuously track your background location. Location is sent when you choose to share it and is stored within the support message or service request. Camera and selected photos are used for the feature you request.
AI assistant and providers
Using the assistant sends your message and the conversation history supplied to it, plus a selected image and its prompt for image analysis, through AY servers to Groq. Account details are not automatically added, but personal information you write in a message is part of the submitted content. Words from a question may be used to search public website articles. Avoid sending confidential information.
The reviewed assistant route does not save assistant conversation text as AY support messages. Groq may retain content for reliability or abuse monitoring for up to 30 days, or longer where legally required, and retains usage metadata. We do not assume zero data retention is enabled on the provider account. Groq data practices.
OneSignal and the device push service deliver notifications and measure notification interactions. They may process installation/subscription identifiers, push tokens, IP address, device model, OS, language, time zone, app version, session and notification interaction information. Current app code does not link OneSignal to your name, email or phone or enable its location sharing. Denying notification permission does not prevent all SDK technical processing. You can disable notifications in app or device settings. OneSignal data practices.
Account, support and assistant connections use HTTPS. Hosting, notification and AI providers process data needed for these services and may process it outside your country. The reviewed app flows do not display personalized advertising.
Account and data deletion
Request deletion inside the app or through our account and data deletion page, without reinstalling the app. Confirm your email ownership using the confirmation message. Confirmation creates an administrator request; it is not proof that erasure is complete. An administrator processes erasure, reviews required retention, separately deletes the customer account, and sends completion confirmation.
App erasure covers linked human support conversations, their photos and shared location, linked service/project requests and login tokens. Transaction or invoice records needed for legal obligations or disputes may be retained; any exception is explained during processing. The anonymous technical push subscription is not linked to an AY account in current code; disable it using notification settings.
Account and support data are retained while providing services until an erasure request is processed. We do not promise immediate erasure from every backup: restricted backup copies may remain until rotation, and erasure must be reapplied after a restore. Manual backups managed by us are retained for 30 days and then removed through daily maintenance. Hostinger automated backups are separate and follow the provider's published rotation: daily backups for 7 days and weekly backups for 6 weeks. The expiry of an individual copy can depend on its type and the provider's rotation cycle. Contact us for any remaining retention associated with your request. Groq and OneSignal retention may differ from the AY database.
Contact and rights
For access, correction, deletion or provider questions: AY Technology, info@aytechnology.org, +20 1200077165. Policy updates are published here.
